Информация для физических лиц
Возврат / обмен товара надлежащего качества

       Вы вправе обменять приобретённый в нашем интернет-магазине товар надлежащего качества на другой или вернуть товар в течение 14 дней с даты его приобретения.
       Обратите внимание: вернуть / обменять товар Вы можете, если у товара сохранён товарный вид (товар и его упаковка целые и без следов эксплуатации), потребительские свойства товара (товар исправен). Кабельная продукция и иной товар надлежащего качества, отпускаемый на метраж, обмену и возврату не подлежит (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Для обмена / возврата товара Вам необходимо:

1. Предоставить продавцу товар в упаковке совместно с товарным чеком на него.
2. Заполнить предоставленные Вам продавцом бумаги на возврат / обмен товара.
3. Выбрать новый товар на замену (если стоимость товара на замену выше стоимости первоначально приобретённого товара, то доплатить разницу в цене; если меньше – получить разницу в цене) или получить на складе денежные средства при возврате товара*.
* возврат стоимости оплаченного картой товара осуществляется только на карту.

Возврат / обмен товара с недостатками

       В случае обнаружения недостатков или дефектов в товаре Вы вправе в течение гарантийного срока обратиться к продавцу с требованием, указанным в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Для этого Вам необходимо:
1. Предоставить продавцу товар для проведения проверки качества такого товара.
2. Заполнить предоставленный продавцом бланк претензии с обязательным указанием своих контактных данных (адрес и телефон).
3. По окончании проведения продавцом проверки качества товара получить у продавца заключение о результатах проведённой проверки с принятым на основании претензии решением.

       Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Подробную информацию о возврате и обмене товара с недостатками Вам можете получить по телефону: +7(499)380-88-03 с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00 (по московскому времени). Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться Вами согласно тарифному плану Вашего сотового оператора.

.